HKTVmall 宣佈正式推出自家口罩，通過 SGS 認證，口罩印有 HKTVmall 和 made in HK 的標誌。規格為 BFE≧98%；PFE≧98%；VFE≧98%，HKTVmall 口罩一盒 30 片、每盒售價 $65，尺寸為 175 mm x 95 mm 的成人口罩，每 5 片會有獨立包裝，一盒有 6 包獨立包裝。
口罩登記時間為 4 月 13 日（星期一）早上 9 點至 4 月 19 日（星期日）晚上 11 點 59 分，首次開賣會以「先登記抽籤，中籤後購買」形式隨機抽出 3,000 人購買口罩，每人限購一盒！
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